№1 Краткое описание предприятия:
ООО Ляньюньганская машиностроительная компания Хэчан была основана 2 марта 2009 года. Уставной капитал компании 31 млн. юаней. ООО Ляньюньганская машиностроительная компания Хэчан -- Отдел биоинженерии -- специализируется на исследованиях и разработках, производстве, продаже и обслуживании оборудования для биоферментации, биореакторов и т.д..
Компания объединяет профессоров, специалистов, докторов из Морского университета провинции Цзянсу и ведущих научно-исследовательских институтов Китая, специализированные технические специалисты компанииа, а также технические специалисты, которые специализируются в различных технологических областях, таких как биологическая технология, биохимическая инженерия, техника управления, технология зондирования, компьютерное программное обеспечение и аппаратное обеспечение;
Компания может самостоятельно выполнять исследования и разработки системы, непрерывно совершенствовать и совершенствовать, самостоятельно выполнять проектирование, монтаж и наладку крупных ферментационных объектов. Компания обладает возможностями технической поддержки интеграции технологии биореакторов, инженерного оснащения и подготовки кадров.
Концепция обслуживания: Гармоничное сотрудничество, процветание и обоюдный выигрыш;                                             
Принципы обслуживания: Выживание за счет качества и развитие за счет инноваций;                                
Основная цель обслуживания: Постоянное улучшение, клиент превыше всего;                
Цели обслуживания: «Передовые технологии + надежные процессы + эффективный контроль качества», «Продукции с отличной производительностью»;
Задачи обслуживания: Отслеживать новые тенденции, разрабатывать новые продукции и предлагать продукции и услуги с высоким соотношением цена-качество;
Основные ценности: Настаивать на создании ценности для клиента.

№2 Техническая поддержка:
Компания всегда придерживается концепции развития «Гармоничное развитие, процветание и обоюдный выигрыш». Совместно с Морским университетом провинции Цзянсу разрабатывает новые продукции биоинженерии. Наша компания является докторской базой исследований и испытаний для факультета биоинженерии Морского университета провинции Цзянсу, специализируется на разработке, внедрении, переваривании и усвоении передовых технологий в области ферментации. В соответствии с постоянно растущими потребностями пользователей, мы непрерывно обновляем и совершенствуем аппаратное и программное обеспечение наших продукций, обеспечивая, что наши продукции и технологии занимают лидирующие позиции среди наших коллег.

№ 3 Применение продукции:
Компания специализируется на разработке, производстве и продаже оборудования для жидкой ферментации, оборудования для твердой ферментации, специального нового оборудования для биохимической реакции и автоматической системы управления процессом биохимической реакции в соответствии с требованиями разных потребителей в ключевых звеньях индустриализации биотехнологии с высокой технологичностью, надежным качеством продукции, удовлетворительным послепродажным обслуживанием. Широко используется в различных областях, таких как современная педагогическая, научная, фармацевтическая и биоинженерная промышленности. Поставляемое оборудование обладает способностью контроля или управления онлайновыми параметрами, имеет технологичность международного уровня.

№4 Производственная возможность:
Компания рассматривает качество продукции как свою жизнь, всегда придерживается курса качества «качество прежде всего, клиент прежде всего», обладает первоклассными технологиями и оборудованием в Китае. Все корпусы ферментеров и трубопроводы свариваются автоматическим саморастворимым сварочным аппаратом, что делает качество продукции более надежным.
Удовлетворяет требованиям изготовления и монтажа комплектного оборудования для ферментации 5л~300м3. Производительность продукции стабильна и надежна, что может соответствовать стандартам сертификации GMP. Оборудование ферментера имеет сертификат соответствия сосудов, работающих под давлением, I и II категорий.
Компания имеет квалифицированные и опытные строительные отряды на месте. Может принимать работы под ключ по проектированию, изготовлению и монтажу крупных, средних и малых ферментационных заводов и ферментационных цехов. Может обеспечить 100-процентную сдачу объекта в эксплуатацию и соответствие стандартам высокого качества.

№5 Компания рассматривает качество продукции как жизнь
1.     Оборудование ферментера имеет сертификат соответствия сосудов, работающих под давлением, I и II категорий.
2.     Все корпусы ферментеров и трубопроводы свариваются автоматическим саморастворимым сварочным аппаратом, что делает качество продукции более надежным.
3.     Удовлетворяет требованиям изготовления и монтажа комплектного оборудования для ферментации 5л~300м3.
4.     Производительность продукции стабильна и надежна, а качество соответствует стандартам.
5.     Может принимать работы под ключ по проектированию, изготовлению и монтажу крупных, средних и малых ферментационных заводов и ферментационных цехов.
6.     Мы всегда с полным энтузиазмом, искренним отношением к сотрудничеству и беспроигрышной бизнес-идеей тепло приветствуем наших клиентов как в стране, так и за рубежом!

№6 Подход к обслуживанию 100%-степень удовлетворенности
Вся продукция Компании соответствует стандарту GMP и выполняет услуги под ключ, отвечает за обоснование проектирования, контроль изготовления, транспортировку стандартной упаковки, монтаж и наладку на месте, обучение и приемку совместно с потребителем (испытание на стерильность).  
I. Обещание обслуживания
1. Своевременно предоставлять все технические документы и чертежи, предусмотренные договором. Активно содействовать участию потребителя в рассмотрении технического проекта.
2. Своевременно прибывать на рабочее место для проведения технического обслуживания, руководства монтажом и наладкой.
3. На комплектующее оборудование верхнего и нижнего уровня, связанное с договором, будут предоставлены технические условия и данные о требованиях к штуцеру оборудования.
4. Строго исполнять договор, соглашение и другие соответствующие условия.
5. Усиливать предпродажное, промежуточное и послепродажное обслуживание, внедрять «опережающее обслуживание», «всестороннее обслуживание » и «пожизненное обслуживание» во весь процесс изготовления, монтажа, наладки и ремонта продукции.
6. После получения информации о проблемах качества, отраженных потребителем, ответить в течение 12 часов, как можно скорее добраться до рабочего места, чтобы сначала решить проблему, потом проанализировать проблемы качества. Сделать так, чтобы обслуживание не останавливалось, если пользователь недоволен качеством.
II. Обещание послепродажного обслуживания
1. Строго следить за качеством, чтобы обеспечить выпуск с завода каждой партии продукции при 100% годности. Гарантировать, что поставляемое оборудование является новым, неиспользованным и полностью соответствует требованиям к качеству, спецификациям и характеристикам, указанным в договоре.
2. При возникновении проблем с качеством поставляемой продукции (за исключением искусственных причин), после получения Вашего уведомления наша компания ответит в течение 2 часов, а в течение 12 часов примет решение и отвечает за устранение.
3. Поставляемая продукция ремонтируется или заменяется без каких-либо условий и бесплатно в течение срока гарантии качества (1 год), если возникают проблемы с качеством (кроме искусственных причин), после срока гарантии качества обслуживается пожизненно.
4. Обучить персонал по эксплуатации и обслуживанию, предоставить подробное руководство по эксплуатации.
5. Бесплатно предоставлять О-образное кольцо, кремниевую резиновую прокладку и другие быстроизнашивающиеся детали, а также модернизацию программного обеспечения системы.
6. В послепродажном обслуживании создать «информацию о отслеживании послепродажного обслуживания», записать время отгрузки оборудования, состояние использования оборудования, Вашу контактную информацию и записи о всех послепродажных обслуживанияах, периодически проводить отслеживание и повторный визит.
7. После каждого послепродажного обслуживания вы заполняете «Расписку о послепродажном обслуживании», после возвращения на завод составляете «Отчет о послепродажном обслуживании».